سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يوليو 2025
تدير My Store هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لك ("الخدمات"). يتم تشغيل My Store بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي وسيلة.
في حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام الخاصة بنا وهذه سياسة الخصوصية، فإن أحكام سياسة الخصوصية تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
باستخدامك للخدمات، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
يقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول، وتشمل ما يلي:
-
معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: معلومات الدفع، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، ووسائل الدفع.
-
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، والإعدادات.
-
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تشتريها، أو تسترجعها، أو تستبدلها.
-
المراسلات: المعلومات التي ترسلها إلينا، مثل رسائل خدمة العملاء.
-
معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعرّفات الأجهزة.
-
معلومات الاستخدام: كيفية تصفحك وتفاعلك مع الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات من خلال:
-
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة.
-
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والأجهزة.
-
مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم.
-
شركاء الأعمال أو الجهات الخارجية.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك من أجل:
-
تقديم الخدمات وتحسينها.
-
معالجة الطلبات وعمليات الدفع والشحن والإرجاع.
-
تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
-
إرسال العروض التسويقية والرسائل الترويجية.
-
منع الاحتيال وتعزيز الأمان.
-
التواصل معك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع:
-
Shopify ومزودي الخدمات الآخرين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر.
-
شركاء التسويق والإعلانات لعرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتك.
-
منصات التواصل الاجتماعي أو الخدمات المتكاملة الأخرى إذا اخترت استخدامها.
-
الجهات الحكومية أو القضائية عندما يقتضي القانون ذلك.
-
أطراف أخرى في حال الاندماج أو بيع الشركة أو نقل ملكيتها.
علاقتنا مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم أيضًا بمعالجة بعض المعلومات الشخصية.
قد تجمع Shopify معلومات بناءً على نشاطك داخل متجرنا وكذلك في متاجر أخرى تستخدم منصة Shopify.
للمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Shopify لبياناتك وحقوقك، يرجى زيارة:
👉 سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify
👉 بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify
مواقع وروابط الجهات الخارجية
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية التي قد نوفر روابط إليها. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل مشاركة أي معلومات شخصية.
خصوصية الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات تضمن أمانًا بنسبة 100%، إلا أننا نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك.
يرجى عدم إرسال المعلومات الحساسة عبر وسائل اتصال غير آمنة.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتلبية متطلبات العمل المشروعة.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
-
الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
-
طلب حذف معلوماتك.
-
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
-
الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
-
الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات أو سحب موافقتك.
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.
كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في بلدك.
وبالنسبة لدول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك الاطلاع على قائمة السلطات المختصة عبر:
👉 سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
نقل البيانات دوليًا
قد نقوم بتخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها.
وبالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، فإننا نعتمد البنود التعاقدية القياسية المعتمدة (Standard Contractual Clauses) عند نقل البيانات إلى خارج تلك المناطق.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📍 Stålkulegatan 2E, 212 28 Malmö, Sweden