شروط الاستخدام
نظرة عامة
مرحبًا بك في My Store!
تشير مصطلحات "نحن" و**"لنا"** و**"خاصتنا"** إلى My Store. تدير My Store هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة ومصممة خصيصًا لك ("الخدمات"). ويتم تشغيل My Store بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.
توضح الشروط التالية، بالإضافة إلى أي سياسات مشار إليها فيها ("شروط الاستخدام" أو "الشروط")، حقوقك والتزاماتك عند استخدام الخدمات.
يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية، حيث تحتوي على معلومات مهمة بشأن حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 – الوصول إلى الحساب واستخدامه
بموافقتك على شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانونية وفقًا لقوانين بلدك أو ولايتك، وأنك منحت موافقتك على السماح للقاصرين التابعين لك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متجرنا الإلكتروني أو شراء المنتجات أو الخدمات، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل:
-
البريد الإلكتروني.
-
عنوان الفاتورة.
-
معلومات الدفع.
-
عنوان الشحن.
أنت تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق في تقديمها.
كما تتحمل المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله، ولا يجوز لك بيع الحساب أو نقله أو ترخيصه أو التنازل عنه لأي شخص آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة في متجرنا الإلكتروني.
ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتجات بحسب نوع جهازك أو إعدادات الشاشة المستخدمة.
ولا نضمن أن يكون مظهر المنتج أو جودته مطابقًا تمامًا لما يظهر في الصور أو لما تتوقعه.
كما يجوز لنا تعديل أو تحديث أو إزالة أي وصف للمنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
ونحتفظ أيضًا بالحق في إيقاف بيع أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة لأشخاص أو مناطق أو دول معينة.
القسم 3 – الطلبات
عند تقديم طلب شراء، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتج.
وتحتفظ My Store بحق قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص.
ولا يعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد إرسال تأكيد رسمي من جانبنا، كما يجب أن تتم معالجة واستلام الدفع قبل قبول الطلب.
يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد يكون من الصعب إلغاؤه بعد تأكيده.
تخضع جميع عمليات الإرجاع لسياسة الإرجاع الخاصة بنا [رابط].
كما تقر بأن جميع مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليست لإعادة البيع أو التصدير.
القسم 4 – الأسعار والفوترة
قد يتم تعديل الأسعار أو الخصومات أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب، وسيتم تأكيده في رسالة تأكيد الطلب.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل:
-
الضرائب.
-
رسوم الشحن.
-
رسوم المناولة.
-
الرسوم الجمركية.
قد تختلف الأسعار عبر الإنترنت عن الأسعار في المتاجر الفعلية.
وقد تخضع بعض العروض الترويجية لشروط خاصة تسري بدلاً من هذه الشروط عند وجود تعارض.
أنت توافق على تقديم معلومات دفع ومعلومات حساب صحيحة وحديثة.
كما تؤكد أنك:
-
تمتلك الحق القانوني في استخدام بطاقة الدفع.
-
جميع بيانات البطاقة صحيحة.
-
ستقوم بسداد جميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك الضرائب والرسوم المطبقة.
القسم 5 – الشحن والتسليم
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير في عمليات التسليم.
جميع مواعيد التسليم المذكورة هي تقديرية وليست مضمونة.
كما أننا غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن:
-
شركات الشحن.
-
الجمارك.
-
أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
وتنتقل مسؤولية ومخاطر المنتج إلى العميل بمجرد تسليمه إلى شركة الشحن.
القسم 6 – حقوق الملكية الفكرية
جميع الخدمات والمحتويات، بما في ذلك:
-
العلامات التجارية.
-
النصوص.
-
الصور.
-
الرسومات.
-
مقاطع الفيديو.
-
الملفات الصوتية.
هي ملك لـ My Store أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
يجوز لك استخدام الخدمات للاستخدام الشخصي فقط.
ولا يجوز لك نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أي جزء من المحتوى دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط محفوظة.
كما أن أسماء وشعارات My Store وShopify هي علامات تجارية محمية ولا يجوز استخدامها دون تصريح.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك إمكانية استخدام أدوات أو خدمات مقدمة من جهات خارجية من خلال خدماتنا.
يتم توفير هذه الأدوات "كما هي" و**"حسب توفرها"** دون أي ضمانات من أي نوع.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لهذه الأدوات، ويكون استخدامها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة، ويخضع أيضًا لشروط وأحكام مزودي هذه الخدمات.
كما تُعتبر أي ميزات أو خدمات جديدة قد تتم إضافتها مستقبلًا جزءًا من الخدمات، وتخضع لشروط الاستخدام هذه.
القسم 8 – روابط مواقع الجهات الخارجية
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو دقة المعلومات الواردة فيها.
ويكون استخدامك أو تفاعلك مع هذه المواقع على مسؤوليتك الشخصية بالكامل.
ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهذه المواقع قبل إجراء أي عملية شراء أو استخدام خدماتها.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
[ملاحظة للتجار: يوضح هذا القسم العلاقة بين Shopify ومتجرك، ولا يجوز حذفه أو تعديله.]
يتم تشغيل My Store باستخدام منصة Shopify.
ومع ذلك، فإن جميع عمليات الشراء والمعاملات تتم مباشرة بينك وبين My Store.
ولا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر مرتبطة بهذه المعاملات.
وبموجب هذه الشروط، فإنك تتنازل صراحةً عن أي مطالبات ضد Shopify فيما يتعلق بعمليات الشراء التي تتم من خلال متجرنا.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط] بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
وبما أن الخدمات مستضافة على منصة Shopify، فقد يتم نقل بياناتك إلى جهات خارجية أو إلى دول خارج بلد إقامتك.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا، وكذلك Shopify، مع معلوماتك الشخصية.
القسم 11 – شروط الاشتراك
11.1 خطط الاشتراك والأسعار
-
1 لتر: السعر العادي 199 كرونة سويدية.
-
3 لتر: السعر العادي 449 كرونة سويدية.
-
5 لتر: السعر العادي 699 كرونة سويدية.
تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة، ويجوز تعديلها مع إشعار مسبق.
11.2 دورة الفوترة
يتم تحصيل رسوم الاشتراك شهريًا في نفس تاريخ الاشتراك الأول.
وسيتم خصم قيمة الاشتراك تلقائيًا كل شهر ما لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك.
11.3 معلومات التوصيل
يتم شحن المنتجات مرة واحدة كل شهر بعد تأكيد عملية الدفع.
وقد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل.
11.4 سياسة إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
وفي حال واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل معنا عبر:
11.5 تعديل الاشتراك
يمكنك تغيير خطة الاشتراك (مثل الترقية من عبوة 1 لتر إلى 3 لتر) عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء.
11.6 الاسترداد والإرجاع
لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك بعد شحن المنتج.
وفي حال استلام منتج تالف، يرجى التواصل معنا خلال يومين من تاريخ الاستلام للحصول على المساعدة.
القسم 12 – الآراء والملاحظات
إذا قمت بإرسال أي ملاحظات أو أفكار أو مراجعات أو أي محتوى آخر، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى لأي غرض.
كما تقر بأن لديك الحق القانوني في مشاركة هذا المحتوى، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية هذا المحتوى، أو الرد عليه، أو دفع أي مقابل لقاء استخدامه.
ونحتفظ بحق حذف أي محتوى غير مناسب، وتظل أنت المسؤول الوحيد عن كل ما تقوم بنشره أو إرساله.
القسم 13 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي المعلومات المعروضة ضمن الخدمات أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو بيانات ناقصة، بما في ذلك أوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو تكاليف الشحن أو مواعيد التسليم أو مدى توفر المنتجات.
ونحتفظ بحقنا في تصحيح أو تحديث هذه المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا تبين وجود خطأ، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.
القسم 14 – الاستخدامات المحظورة
يجوز لك استخدام الخدمات للأغراض القانونية فقط.
ويُحظر عليك استخدام الخدمات، بشكل مباشر أو غير مباشر، لأي من الأغراض التالية:
-
لأي نشاط غير قانوني أو ضار.
-
مخالفة أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية.
-
انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين.
-
مضايقة أو الإساءة أو التشهير أو تهديد أي شخص.
-
نشر معلومات كاذبة أو مضللة.
-
إرسال أو تحميل أو مشاركة أي محتوى يخالف هذه الشروط.
-
إرسال الرسائل الدعائية غير المرغوب فيها (Spam) أو الرسائل المتسلسلة.
-
انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
-
القيام بأي نشاط يعيق استخدام الآخرين للخدمات أو قد يضر بـ My Store أو Shopify أو مستخدمي الخدمات.
كما توافق أيضًا على عدم:
-
تحميل فيروسات أو برامج ضارة.
-
نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات.
-
جمع المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الآخرين.
-
استخدام تقنيات مثل Spam أو Phishing أو Crawling أو Scraping أو غيرها.
-
التحايل على وسائل الحماية أو تعطيل إجراءات الأمان الخاصة بالخدمات.
ونحتفظ بحق تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا رأينا أنك خالفت هذه الشروط.
القسم 15 – إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو إيقاف وصولك إلى الخدمات (كليًا أو جزئيًا) في أي وقت ووفقًا لتقديرنا، دون إشعار مسبق.
وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
وتظل الأحكام التالية سارية حتى بعد إنهاء الاتفاقية:
-
حقوق الملكية الفكرية.
-
الملاحظات والاقتراحات.
-
إخلاء المسؤولية.
-
تحديد المسؤولية.
-
التعويض.
-
صحة الأحكام.
-
التنازل.
-
الاتفاقية الكاملة.
-
نقل الحقوق.
-
القانون الواجب التطبيق.
-
سياسة الخصوصية.
-
وأي أحكام أخرى يُفترض بطبيعتها أن تستمر بعد إنهاء الاتفاقية.
القسم 16 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إن المعلومات المقدمة من خلال الخدمات هي لأغراض معلوماتية عامة فقط.
ولا نضمن دقتها أو اكتمالها أو ملاءمتها لأي غرض معين، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك من قبل My Store، يتم تقديم الخدمات والمنتجات "كما هي" و**"حسب توفرها"** دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للبيع أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق الغير.
كما لا نضمن أن تكون الخدمات متاحة باستمرار أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو تعمل دون انقطاع.
وقد لا تسمح بعض القوانين المحلية باستبعاد بعض الضمانات، ولذلك قد لا تنطبق بعض هذه الأحكام عليك.
القسم 17 – تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل My Store أو شركاؤها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مورّدوها أو Shopify وشركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو المدخرات أو تكاليف الاستبدال، الناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات.
القسم 18 – التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة My Store وShopify وشركائهما وموظفيهما ومورديهما من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن:
-
مخالفتك لهذه الشروط.
-
مخالفتك لأي قانون أو حقوق خاصة بطرف ثالث.
-
استخدامك للخدمات.
وسنقوم بإبلاغك بأي مطالبة تستوجب التعويض، ويحق لنا إدارة الدفاع القانوني على نفقتك، مع التزامك بالتعاون الكامل.
القسم 19 – قابلية التنفيذ
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيقه إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعتبر هذا البند منفصلًا عن باقي الشروط دون أن يؤثر ذلك على صحة أو نفاذ بقية البنود.
القسم 20 – التنازل والاتفاقية الكاملة
إن عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا لا يُعد تنازلًا عنه.
وتشكل هذه الشروط، إلى جانب السياسات الأخرى المنشورة على موقعنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا، وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.
القسم 21 – نقل الحقوق والالتزامات
لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك دون موافقة كتابية مسبقة منا.
ويحق لنا نقل أو تفويض أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
القسم 22 – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة أو الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ My Store.
كما توافق أنت وMy Store على اختصاص محاكم تلك الولاية القضائية للنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
القسم 23 – العناوين
تم إدراج عناوين الأقسام لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على تفسير أو معنى أحكام هذه الشروط.
القسم 24 – التعديلات على الشروط
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من هذه الشروط في أي وقت من خلال هذه الصفحة.
ونحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر النسخة المعدلة على موقعنا الإلكتروني.
ويقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
وسيتم إخطارك بأي تعديلات جوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون.
ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً منك على تلك التغييرات.